主题
实时订单
页面定位
实时订单页是用于查看当前仍在流转中的全部订单的全局监控页。
它更适合解决的是:
- 现在有哪些订单仍在持续推进
- 哪些订单出现卡点、拖期、欠款、未报价等风险提示
- 哪些订单当前停留在哪个进度、哪个工作节点
它不适合替代的是:
- 个人相关订单的日常处理入口
- 单张订单的详细处理页
- 派单、签单、归档这类具体动作的执行界面
它和“我的订单”最大的区别是:
- 我的订单更偏个人相关订单跟进入口
- 实时订单更偏全局巡检、异常筛查和订单进展总览
如果你需要快速知道:
- 现在有哪些订单还在系统里继续推进
- 哪些订单还没报价
- 哪些订单还有欠款
- 哪些订单还没签单、没排产、没领料
- 哪些订单是售后单、增补单
- 某张订单当前卡在哪个进度、哪个工作节点
通常都应该先来这里看。
菜单路径
订单管理 → 实时订单
谁会用到这个页面
这个页面通常适合以下角色:
- 业务主管:从全局看订单推进情况
- 跟单员:筛查快到期、延期、异常卡点订单
- 计划员 / 生产主管:查看订单当前所处进度、工作节点、是否已排产
- 销售管理者:查看报价、收款、签单推进情况
- 管理员:做全局排查与状态追踪
说明:这个页面主要负责“快速发现问题并定位订单”,真正继续处理订单时,通常要进入订单详情页。
什么时候该看实时订单,什么时候看我的订单
更适合看“实时订单”的场景
- 你要看全局所有进行中订单
- 你要筛出未报价 / 有欠款 / 售后单 / 增补单
- 你要按渠道、进度、工作节点交叉查找订单
- 你要判断某批订单目前卡在什么环节
- 你要做日常巡检,而不是只处理自己的任务
更适合看“我的订单”的场景
- 你只想看与自己有关的订单
- 你已经知道要处理哪张订单,想快速进入个人工作范围
- 你更关心个人相关订单,而不是全局监控
页面整体结构
如果你是第一次用这页,建议按下面顺序看:
- 先看查询区:先按关键词、渠道、进度、工作节点缩小范围
- 再看统计标签:快速切到未报价、欠款、售后单、增补单等重点集合
- 最后看列表并进详情:在列表里识别卡点后,再进入订单详情继续处理
这张图表达的是“实时订单”的典型使用路径:它更适合先做全局巡检和问题定位,再进入单张订单继续处理,而不是直接在列表里完成全部业务动作。
实时订单页主要分成两部分:
- 顶部查询区:用于快速缩小订单范围
- 下方订单列表区:用于查看订单进度与关键提示,并进入订单详情
页面还提供两个很实用的辅助能力:
- 顶部统计标签:帮助你快速切换到某类重点订单
- 导出:将当前筛选后的订单列表导出为 Excel 文件,方便做线下统计或报表
- 自动刷新:适合长时间挂在页面上持续观察订单变化
顶部查询区怎么用
关键词搜索
页面右上角有搜索框,可输入你能想到的订单相关信息进行模糊检索。
适合输入的内容包括但不限于:
- 订单编号
- 订单名称
- 渠道名称
- 进度相关信息
- 工作节点相关信息
- 订单中可匹配到的其他文字信息
提示
如果你只记得一部分信息,也可以直接输入关键词尝试检索,不一定非要知道完整订单号。
工艺与工序过滤的视觉弱化交互
当你在查询区或搜索框中检索特定的工艺或工序名称时:
- 为了保障订单结构的完整性,系统会同时带出其所属的主订单或子订单树形结构;
- 视觉灰度弱化:为了突出匹配重点、防信息过载,系统会自动判定匹配关系,对自身并非直接匹配该工艺工序条件的主订单,在页面列表上做灰度淡化弱化显示;
- 只有真正符合该工艺工序检索条件的具体子单或工艺行会保持正常高亮显示,指引你一目了然定位到执行源头。
渠道门店筛选
用于只看某个渠道 / 门店下的订单。
适合场景:
- 某门店来催单时,先只看该渠道下的订单
- 你想查看某个渠道最近整体推进情况
按钮后面的数字表示当前该条件下可匹配到的订单数量。
订单进度筛选
用于按订单当前进度筛选。
适合场景:
- 只看待排产订单
- 只看生产中订单
- 只看某个特定阶段的订单
如果你想知道订单当前大致卡在哪个业务阶段,先用这里过滤会更快。
工作节点筛选
用于按当前工作节点筛选。
适合场景:
- 查看当前有哪些订单正在设计、拆单、跟单或其他节点处理中
- 快速定位某个岗位正在承接的订单
如果进度粒度还不够细,可以再叠加工作节点继续缩小范围。
顶部统计标签怎么用
这张图想强调一个实用方法:实时订单最有效的用法,往往不是一上来就盲搜,而是先用统计标签圈定问题集合,再逐层叠加渠道、进度、工作节点去缩小范围。
列表上方会显示一些快捷统计标签,例如:
- 共计
- 未报价
- 有欠款
- 无欠款
- 售后单
- 增补单
- 加急
- 逾期
这些标签不是纯展示,它们本身也可以点击,用来快速切换到对应重点订单集合。
这些标签适合什么时候看
- 未报价:想找出还没完成报价的订单
- 有欠款:想找出仍有尾款或未收全款的订单
- 无欠款:想找出金额上已收齐的订单
- 售后单 / 增补单:想单独关注异常类、补充类订单
- 加急:想单独查看被标记为加急的订单
- 逾期:想找出已经超过签单交期、尚未完成交付的订单。系统会自动按照签单交期与当前时间对比,超出即计入逾期;若订单已交付,则按实际交付时间与签单交期对比。
使用建议
先点一个统计标签,再叠加"渠道 / 进度 / 工作节点"筛选,通常能更快锁定异常订单。
逾期订单建议重点结合"交付进度"列来看,确认每张订单具体超期了多少天,再进入详情判断原因。
订单列表里能看到什么
列表中的重点信息主要包括:
订单编号
点击订单编号,可以直接进入这张订单的订单详情页。
如果订单属于增补单或售后单,编号旁边还会显示对应类型标签,方便你快速识别。
订单名称
这里展示的是订单名称 / 自编单号信息,并会附带订单标签。
如果你是靠订单别名、项目名、客户常用称呼来找单,可以重点看这一列。
订单金额
这张图想帮助你快速读懂“订单金额”这一列:它不是只显示一个报价数字,而是在同时提示你“有没有报价、收了多少、还欠不欠款”。
这一列不只是显示报价,还会同时显示:
- 已支付金额
- 当前报价金额
- 是否仍有欠款
- 是否有优惠前金额对比
如果订单还没报价,系统会直接提示:尚未报价。
如果订单已报价但仍未收齐款项,系统会直接显示欠款金额。
拆单情况
这张图想帮助你快速读懂“拆单情况”这一列:它不是只告诉你有没有文件,而是在提示订单有没有进入生产数据准备阶段。
这一列用于看该订单是否已经上传并解析拆单数据。
- 若还没拆单,会显示:未上传
- 若已拆单,会显示板件数量和板件总面积
适合场景:
- 判断订单是否已经进入拆单数据准备阶段
- 估算订单板件规模
领料进度
这张图想帮助你快速读懂“领料进度”这一列:它不是单纯告诉你有没有申请,而是在提示订单有没有真正进入物料准备环节,以及是不是卡在领料推进上。
这一列用于看该订单是否已经发起领料,以及当前领料推进到哪一步。
- 若还未发起领料,会显示:未申请
- 若已发起,会显示真实领料进度状态
适合场景:
- 快速判断订单是否已进入仓储 / 物料准备环节
- 发现为什么生产迟迟没法往下走
预计交付
这张图想帮助你快速读懂“预计交付”这一列:它不是单纯展示一个日期,而是在提示“有没有排产、排产后交付预估是更宽松还是更紧张”。
用于查看预计交付日期,以及相对于签单交付日期是提前还是延后。
如果还没有排产,会提示:尚未排产。
如果已有预计交付日期,系统会显示:
- 日期
- 提前多少天 / 延迟多少天
这对计划员和跟单员特别有帮助。
交付进度
这张图想帮助你把“交付进度”这一列一眼看懂:它不是只显示天数,而是在同时提示“有没有签单、是否临近交付、是否已经延期、是不是加急单”。
这一列用于查看订单的交付时间压力。
- 若还没有签单,会提示:尚未签单
- 若订单尚未交付,会显示距离交付日期还剩几天,或者已经超期几天
- 若订单已经交付,会显示实际是提前交付还是超期交付
若订单为加急单,还会额外显示加急角标。
这列很适合用来快速发现:
- 快到交期的订单
- 已经延期的订单
- 已交付但超期完成的订单
订单进度与工作节点
这张图想帮助你把这一列真正用起来:不是把“进度”和“节点”当两个普通字段看,而是按“卡在哪、找谁推进、停留多久”三个问题去读。
这里会同时显示:
- 当前订单进度
- 当前活跃工作节点
- 工作节点进入时间(支持相对时间提示)
适合场景:
- 想知道订单目前卡在哪个业务阶段
- 想知道哪个节点已经停留很久
- 想判断应该找哪个岗位继续跟进
人员信息
页面会展示与订单相关的主要责任人,例如:
- 建单人
- 业务员
- 设计师
- 拆单员
- 跟单员
如果你已经定位到某张异常订单,但还不清楚该找谁跟进,这一列非常有用。
为什么有些订单会展开成树形结构
这张图想说明:树形展示不是为了“排版好看”,而是为了避免你只看到零散子单,导致把售后单、增补单从主订单背景里割裂出来理解。
实时订单列表支持主订单 / 子订单树形展示。
你可能会看到:
- 一张主订单下面挂着多个子订单
- 页面默认会自动展开带子订单的主订单
- 子订单本身不会单独显示序号,而是挂在主订单下面
你需要知道
- 这不是普通“分组展示”,而是主子订单关系展示
- 如果筛选条件命中了子订单,系统也会尽量把它对应的主订单一起补出来,避免你只看到零散子单
- 遇到售后单、增补单时,建议优先进入主订单详情,先确认整体关系再继续处理
自动刷新有什么用
页面支持自动刷新。
适合场景:
- 你正在持续观察一批订单推进情况
- 你把页面挂在大屏或工位电脑上做巡检
- 你想减少频繁手动刷新
但要注意:这个页面本质上仍然是列表监控页,不是实时消息推送中心。自动刷新适合观察趋势,不适合替代具体业务处理。
常见使用方式
这张图想把“实时订单到底该怎么用”讲得更落地:不同目标不要走同一条路径。查单、巡检、排卡点,最省时间的入口顺序其实不一样。
1. 快速查单
当客户来问订单进展时:
- 在搜索框输入订单号、订单名称或你记得的信息
- 在列表中找到目标订单
- 点击订单编号进入订单详情继续查看
2. 日常巡检异常订单
当你要做全局巡检时:
- 先点击 未报价 / 有欠款 / 售后单 / 增补单 / 加急 / 逾期 等统计标签
- 再按渠道、进度、工作节点进一步缩小范围
- 找到异常订单后进入详情页继续处理
3. 排查订单卡点
当你发现某批订单推进过慢时:
- 先按订单进度筛选
- 再按工作节点筛选
- 查看交付进度、预计交付、领料进度、拆单情况
- 点进对应订单详情页继续确认原因
常见问题
为什么我看到的不是“我的订单”?
因为这里展示的是全局进行中订单,不是个人订单池。
如果你只想处理自己负责的订单,更适合去看“我的订单”。
为什么有些订单下面还挂着别的订单?
因为系统支持主订单 / 子订单关系展示。售后单、增补单等情况,常会以子订单方式挂在主订单下。
为什么有些订单显示“尚未签单 / 尚未排产 / 未申请 / 未上传”?
这是系统在直接提示该订单当前卡点所在环节:
- 尚未签单:还没正式进入后续推进基础状态
- 尚未排产:还没形成预计交付安排
- 未申请:还没发起领料
- 未上传:还没上传拆单数据
这个页面能直接处理订单吗?
一般不能。这个页面主要用于监控、筛选、定位。真正继续处理订单,通常要点击订单编号进入“订单详情”。
使用技巧与最佳实践
- 先看统计标签,再做组合筛选:这样比直接盲搜更快锁定异常订单。
- 别只看日期,要看提示文案:像“剩 X 天 / 超 X 天 / 尚未签单 / 尚未排产”这些文案,往往比日期本身更能说明问题。
- 遇到子订单时先确认主单关系:尤其是售后单、增补单,不要只盯着子单局部处理。
- 把实时订单当成巡检台,而不是处理台:它最适合发现问题,不一定适合直接完成业务动作。
- 从金额、拆单、领料、交期四列快速判断卡点:这四列很适合做第一轮粗筛。