主题
我的任务
提示
「我的任务」不是单一列表页,而是移动端工作空间里的三个菜单:收到、派出、记录。先分清任务是“别人派给我”、还是“我派给别人”、还是“历史记录”,再进入对应页处理。
页面定位
「我的任务」用于处理订单流转过程中的派单任务。它主要回答三个问题:
- 我现在有哪些任务要处理?
- 我派出去的任务现在是什么状态?
- 我过去处理过哪些任务?
| 菜单 | 页面作用 |
|---|---|
| 收到 | 查看派给我的待处理任务 |
| 派出 | 查看我派出去的任务,并可新建派单 |
| 记录 | 查看以我为接收人的历史任务记录 |
这张图要帮你先区分三个入口:收到负责处理,派出负责跟进和发起,记录负责追溯。
收到
页面作用
收到 显示当前派给自己的任务,真实页面实现是:
页面只保留两类任务:
- 待认领;
- 进行中。
过滤逻辑。:
也就是说,已经完成、拒绝或撤销的任务,不会继续留在 收到 当前待处理列表中。
任务排序规则
收到的任务会按截止日期和派单时间排序:
- 有截止日期的任务会参与截止日期排序;
- 截止日期相同,再按派单时间排序;
- 没有截止日期的任务排在后面。
每张任务卡片显示什么
| 信息 | 说明 |
|---|---|
| 订单号 | 点击卡片主体可进入订单详情 |
| 工作节点 | 显示该任务对应的节点名称 |
| 任务状态 | 待认领或进行中 |
| 订单名称 / 交付地址 | 优先显示订单名称,没有时显示交付地址 |
| 派单备注 | 有备注时高亮展示 |
| 截止日期 | 有截止日期时显示 |
点击任务卡片会跳到订单详情:
收到任务可以做什么
待认领任务
待认领任务有三个可能操作:
- 开始;
- 拒绝;
- 转交。
这张图要帮你看懂收到任务的真实状态变化:不是“认领”这个按钮名,而是页面实际显示“开始”;拒绝和转交也只在待认领/进行中阶段出现。
开始任务
点击 开始 会打开状态变更弹窗,提交后把任务状态改为进行中。
开始任务时可以填写说明,但不是必填。
拒绝任务
点击 拒绝 也会打开状态变更弹窗,但拒绝说明是必填。
规则来自:
进行中任务
进行中的任务可以:
- 完成;
- 转交。
完成任务会打开独立弹窗:
完成任务
完成任务不是简单点一下“完成”就结束。当前移动端完成弹窗里有两层逻辑:
- 如果工作节点有 Checklist,先处理工作明细;
- 再进入完成表单,可选择是否一并派出下一步任务。
这张图要帮你理解真实阻断点:Checklist 的必填项没完成时,不能进入最终完成提交。
Checklist 规则
Checklist 来源于任务对应工作节点的工作明细配置。
页面会显示:
- 明细名称;
- 是否必填;
- 是否已勾选;
- 勾选时间。
必填项进度由页面自动统计:
如果必填项没有全部完成,点击确认时会提示还剩几项未完成:
一并派单
完成表单里默认打开 一并派单 开关。
如果保持开启,需要继续选择:
- 工作节点;
- 接单人;
- 截止日期;
- 派单备注。
确认按钮会根据开关变成:
完成并派单- 或
完成
说明
这和“派出”页的新建派单不是同一个入口,但都使用“工作节点 → 接单人 → 截止日期”的派单逻辑。
转交任务
在 收到 页,待认领和进行中的任务都可以转交。
真实规则是:
- 只能在当前任务的工作节点下选择接收人;
- 当前接收人会被排除;
- 如果同工作节点下没有其他人,会显示“同工作节点下无其他人”;
- 未选择接收人时不能提交。
这张图要帮你理解:转交不是随便派给任意人,而是限制在同工作节点人员范围内。
派出
页面作用
派出 用于查看自己派出去的任务,也可以从这里新建派单。
页面显示的是你派出的任务:
派出任务排序
派出任务会先按状态排序,再按截止日期和派单时间排序。
状态大致顺序是:
- 待认领;
- 进行中;
- 已完成 / 已拒绝;
- 已撤销。
派出页可以做什么
| 状态 | 可操作 |
|---|---|
| 待认领 | 可以撤销 |
| 进行中 | 只能查看状态,不能直接撤销 |
| 已完成 / 已拒绝 / 已撤销 | 用于追踪结果 |
撤销同样会打开状态变更弹窗,并且撤销说明必填:
新建派单
派出页右下角有悬浮 + 按钮,用于打开新建派单弹窗。
入口位置:
新建派单
新建派单需要填写:
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 订单 | 从我的订单选项中选择;如果从订单页传入,则会锁定订单 |
| 工作节点 | 选择要派发到哪个节点 |
| 接单人 | 选择该工作节点下的人员 |
| 截止日期 | 可不选,不选表示不限制截止日期 |
| 派单备注 | 补充说明 |
一并完成已有待办
新建派单时,系统会检查当前用户在这张订单下是否还有待认领或进行中的任务。
- 如果有,会默认勾选
一并完成已有待办; - 页面会列出将同时完结的任务;
- 提交派单时,会把这些任务 ID 一起传给后端;
- 如果没有可完结任务,则关闭这个开关。
这张图要帮你理解派单时的联动:派出下一步任务的同时,系统可以顺带把自己在该订单上的旧任务完结,避免同一订单上任务重复卡住。
记录
页面作用
记录 用于查看当前用户作为接收人的历史任务记录。
页面会自动查询与你相关的任务记录:
页面能力
| 能力 | 说明 |
|---|---|
| 搜索 | 按订单号 / 名称关键词搜索 |
| 下拉刷新 | 刷新第一页 |
| 滚动加载 | 分页加载更多历史记录 |
| 查看订单详情 | 点击记录卡片进入订单详情 |
每条记录显示什么
| 信息 | 说明 |
|---|---|
| 订单号 | 关联订单 |
| 工作节点 | 任务对应节点 |
| 状态 | 当前任务最终或当前状态 |
| 订单名称 | 关联订单名称 |
| 派单人 | 谁发起的任务 |
| 派单时间 | 同时显示相对时间 |
| 变更时间 | 有状态变更时显示 |
| 变更备注 | 有时以蓝色提示展示 |
| 派单备注 | 有时以红色提示展示 |
| 截止日期 | 有截止日期时显示 |
典型使用路径
场景一:收到任务后开始处理
- 进入
我的任务; - 打开
收到; - 找到待认领任务;
- 点击
开始; - 完成实际工作后再点击
完成。
场景二:完成任务并派给下一步
- 在
收到中打开进行中任务; - 点击
完成; - 如果有 Checklist,先完成必填项;
- 保持
一并派单开启; - 选择下一步工作节点和接单人;
- 提交
完成并派单。
场景三:派错人后转交
- 在
收到中找到待认领或进行中的任务; - 点击
转交; - 从同工作节点下选择其他接收人;
- 确认转交。
场景四:撤销自己派出的待认领任务
- 进入
派出; - 找到状态为待认领的任务;
- 点击
撤销; - 填写撤销说明;
- 提交后任务不再继续等待对方认领。
注意事项
收到只显示待认领和进行中的任务,历史任务去记录查。- 拒绝和撤销都必须填写说明。
- 转交只能转给同工作节点下的其他人。
- 完成任务时,如果 Checklist 有必填项,必须先全部完成。
- 完成任务默认会开启
一并派单,如果不想派下一步,需要手动关闭。 - 新建派单时的
一并完成已有待办会影响当前用户在同一订单下的未完成任务,提交前要确认勾选内容。