主题
微信通知
页面定位
微信通知不是用来配置公众号基础参数的页面，而是用来维护业务事件通知规则的页面。
你可以把它理解成：当系统里发生“新订单创建”“派工单下发”“账单审批”“订单生产进度变化”等业务事件时，系统会根据这里的配置，决定哪些人接收微信模板消息。
菜单说明
当前页面主要用于事件配置，页面标题显示为“微信通知”。
在你的系统里，它通常作为后台的“微信通知”菜单使用；如果现场菜单名称或归属分组有调整，以实际菜单为准。
它和“工厂配置-微信配置”的区别
很多人会把这两个页面混在一起，它们实际负责的事情不同。
| 页面 | 作用 |
|---|---|
| 工厂配置 → 微信配置 | 配置微信公众号的 应用标识 (AppID)、应用密钥 (AppSecret)，解决“系统怎么接微信” |
| 微信通知 | 配置业务事件的通知对象和微信模板 ID，解决“哪些事通知谁” |
也就是说：
- 工厂配置里的微信配置，决定系统能不能正常连接微信；
- 微信通知页面，决定发生某个业务事件时，系统把消息发给谁。
如果公众号基础配置没配好，后面的微信绑定、微信模板消息、一键登录都无法正常工作。
使用前提
在微信通知真正生效之前，至少要满足下面几个前提条件。
前提一：先完成公众号接入配置
进入 工厂配置 页面，在“微信配置”区域填写：
- 微信开发者ID（AppID）
- 微信开发者密码（AppSecret）
这一步通常由超级管理员维护。
前提二：接收通知的人必须先绑定微信
员工是否能收到微信通知，不取决于手机号是否一致，而取决于当前 ERP 账号是否已经和微信完成绑定。
实际绑定入口在掌上 ERP 的个人中心：
- 使用微信打开掌上 ERP
- 登录自己的账号
- 进入“我的 / 个人信息”
- 在“账号安全”里点击“微信绑定”
- 按微信授权流程完成绑定
绑定成功后，这个账号才具备：
- 接收微信消息通知
- 在微信环境下一键登录
注意
当前实现依赖的是账号与微信身份 的绑定关系，不是“用户手机号必须和微信手机号一致”的校验逻辑。 因此旧习惯里那种“手机号一致才能收通知”的说法，不适合作为当前系统规则来理解。
页面上能做什么
微信通知页面本质上是一个事件配置列表。
页面会列出系统当前支持的通知事件，并展示每个事件的通知配置情况。
列表主要字段
页面当前会展示以下信息：
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 事件类型 | 当前是哪一种业务事件 |
| 事件描述 | 对该事件的业务说明 |
| 默认通知对象 | 系统内置的默认接收角色 |
| 通知人 | 管理员额外指定的具体人员 |
| 通知角色 | 管理员额外指定的角色 |
| 操作 | 编辑当前事件配置 |
页面操作特点
当前页面只有刷新和编辑能力，没有以下操作：
- 没有新增事件
- 没有删除事件
- 没有导出
- 没有单独的启用 / 停用开关
这意味着：
- 事件类型是系统预置的，不是用户自己新增的；
- 你只能调整每个事件的通知规则，不能自己创建新的事件通知类别；
- 这不是一个“通知总开关管理页”，而是一个“事件接收规则配置页”。
编辑事件时可以配置什么
在列表中点击某一行的“编辑”后，会打开“编辑事件配置”抽屉。
当前抽屉里的真实配置项主要有下面几类。
1. 事件类型
事件类型是只读字段，用来告诉你当前正在编辑哪一个事件。
这个字段不能在页面里改。
2. 微信消息模板 ID
只有超级管理员能看到并编辑这个字段。
它表示当前事件对应的微信模板消息模板编号。
如果租户没有单独配置模板 ID，系统会优先回退到代码里预置的默认模板 ID 来发送。
注意
这里配置的是“微信模板编号”，不是消息正文编辑器。 页面不能直接改通知文案，也不能自由增加模板字段。 消息内容字段仍然由系统代码根据业务事件自动生成。
3. 禁用的默认通知角色
有些事件带有系统内置默认通知对象，例如：
- 相关业务员
- 相关设计师
- 相关拆单员
- 相关跟单员
- 任务接单人
- 任务派单人
- 领料申请人
- 账单发起人
如果你不希望其中某些内置角色继续接收通知，可以在这里把它们加入“禁用的默认通知角色”。
被禁用后，这些默认角色就不会再收到这个事件的通知。
4. 指定角色通知
你可以额外选择系统角色，让这些角色下的用户也接收当前事件通知。
适合这种场景：
- 某类审批消息除了默认对象外，还要同步通知财务经理角色
- 某类订单消息还要统一通知某个部门主管角色
5. 指定人通知
你也可以直接指定具体用户，让这些人固定接收该事件通知。
适合这种场景：
- 专门通知一个值班人员
- 专门通知某个负责人
- 某个事件只想额外通知少数固定账号
去重规则
指定角色通知和指定人通知可以同时使用。
如果同一个人：
- 既属于默认通知对象，
- 又属于你额外指定的角色，
- 同时还被加入了指定人，
系统最终也只会给他发一份通知，不会重复发送。
当前系统真实支持的事件类型
下面这张表更接近当前代码里的真实实现。
| 事件类型 | 事件说明 | 默认通知对象 |
|---|---|---|
| 新订单通知 | 建单员创建新的订单后触发 | 相关业务员、相关设计师、相关拆单员、相关跟单员 |
| 报价确认结果通知 | 与客户商定价格后的报价操作通知 | 无内置默认角色 |
| 订单签单成功通知 | 与客户确认交付时间后的签单通知 | 无内置默认角色 |
| 订单交货已逾期通知 | 订单超过交付期仍未正常交付时触发 | 相关业务员、相关设计师、相关拆单员、相关跟单员 |
| 生产订单审核提醒 | 订单生产下单因付款比例不足发起申请时，推送审核通知 | 相关业务员、相关跟单员 |
| 物料领用申请通知 | 拆单员发起领料申请后触发 | 无内置默认角色 |
| 领料单审核驳回通知 | 仓库驳回领料申请后触发 | 领料申请人 |
| 订单生产通知 | 订单从生产下单到打包完成过程中的进度通知 | 相关业务员、相关设计师、相关拆单员、相关跟单员 |
| 账单审核通知 | 员工发起财务申请时触发 | 无内置默认角色 |
| 报账单审核完成通知 | 财务审批完成后触发 | 账单发起人 |
| 派工单通知 | 新任务派发时触发 | 任务接单人 |
| 工单完成通知 | 完成或拒绝被派任务时触发 | 任务派单人 |
| 工单处理超时预警通知 | 任务超期未完成时触发 | 任务接单人 |
| 采购单下单通知 | 物料采购单下单时触发 | 无内置默认角色（需手动配置） |
| 采购入库通知 | 采购商品入库成功时触发 | 无内置默认角色（需手动配置） |
| 备料完成通知 | 物料准备完成、可以进行领料时触发 | 领料申请人 |
注意
旧文档里提到的“识别新订单系统通知”“订单交易已确认通知”“客户验闭申请通知”“工单失败通知”等名称，和当前代码中的事件枚举并不一致。
使用时请以页面实际展示的事件列表为准，不要再按旧文档记忆理解。
标准操作流程
场景一：给某个事件补充额外通知人
例如：希望“派工单通知”除了默认通知任务接单人外，还固定通知车间主管。
操作步骤：
- 进入“微信通知”页面
- 在列表中找到“派工单通知”
- 点击“编辑”
- 在“指定角色通知”里选择对应管理角色，或在“指定人通知”里直接选车间主管
- 点击确认保存
保存后，系统在该事件触发时，会把：
- 默认接收人
- 你额外指定的角色人员
- 你额外指定的具体用户
合并后统一发送。
场景二：禁用某个内置默认角色
例如：你希望“新订单通知”不再通知相关跟单员，只保留业务员、设计师、拆单员。
操作步骤：
- 进入“微信通知”页面
- 找到“新订单通知”
- 点击“编辑”
- 在“禁用的默认通知角色”里勾选“相关跟单员”
- 保存
保存后，系统这个事件仍然保留其他默认对象，但不会再把通知发给被禁用的内置角色。
场景三：超级管理员替换微信模板 ID
例如：租户已经在微信公众号里维护了自己的模板编号，希望某个事件使用新的模板。
操作步骤：
- 使用超级管理员账号进入“微信通知”
- 打开目标事件的编辑抽屉
- 在“微信消息模板ID”中填写新的模板编号
- 保存
谨慎修改
微信模板 ID 不是随便填一个编号就能用。
系统发送模板消息时，会按代码中预设的字段名组织数据。如果你替换成了字段结构不兼容的模板，消息可能发送失败，或者模板字段无法正确展示。
因此只有在你清楚当前事件输出字段与公众号模板字段一一对应时，才建议修改。
谁能收到通知
一个用户最终能否收到某个微信通知，取决于以下几层条件是否同时成立：
接收范围如何判定
系统会把下面几类接收人合并后去重：
- 事件内置默认通知角色对应的人
- 页面里额外指定的通知角色对应的人
- 页面里额外指定的通知人
不会收到通知的常见原因
最常见的情况有这些：
- 当前工厂没有正确配置 应用标识 (AppID) / 应用密钥 (AppSecret)
- 用户还没有完成微信绑定
- 用户不在当前事件的通知范围内
- 用户所在的默认通知角色被管理员禁用了
- 当前事件没有可用的微信模板 ID
- 微信模板字段和系统事件输出字段不匹配
常见问题
Q1：为什么我收不到微信通知？
按下面顺序检查：
- 工厂配置里的微信 AppID、AppSecret 是否已正确维护
- 你是否已经在掌上 ERP 中完成微信绑定
- 当前事件是否把你纳入接收范围
- 你所属的默认通知角色是否被禁用
- 当前事件是否存在有效模板 ID
- 微信公众号侧是否满足模板消息发送条件
Q2：这个页面能不能关闭某一类通知？
当前实现没有独立的“启用 / 停用”开关。
你能做的是：
- 禁用某些默认通知角色
- 删除额外指定的通知角色
- 删除额外指定的通知人
- 由超级管理员调整模板 ID
所以它更像“接收规则配置页”，不是“通知总开关页”。
Q3：能不能按岗位通知？
当前页面不支持按岗位配置。
现在只支持：
- 默认通知角色
- 指定角色通知
- 指定人通知
Q4：能不能自定义通知内容？
当前页面不能直接编辑通知文案。
系统只允许超级管理员维护微信模板 ID；真正发送时的字段和值，仍然由业务事件代码自动生成。
Q5：解绑微信后会怎样？
解绑后，该账号会失去：
- 微信消息通知能力
- 微信一键登录能力
如果之后还要继续接收通知，需要重新绑定。
使用建议
建议一：先配公众号，再配通知对象
如果公众号基础配置还没完成，就先不要急着维护事件通知，否则很容易误以为“通知配置无效”。
建议二：优先保留默认通知角色，再做增减
很多事件已经内置了合理的默认接收对象。建议先理解系统默认通知逻辑，再根据企业实际管理方式禁用或补充。
建议三：修改模板 ID 前先验证模板字段
如果公众号模板字段和系统输出字段不匹配，配置后反而会造成消息发送异常。模板替换前最好先用测试事件验证一次。
建议四：不要把它理解成全渠道消息中心
当前这页主要围绕微信模板消息做事件接收规则配置。系统通知、短信通知虽然在后端架构里有扩展位，但这页面向用户暴露出来的重点仍然是微信通知。